Украинцам могут отключить свет или тепло без предупреждения: что нужно знать
В Украине растет количество случаев внезапного отключения электроэнергии и теплоснабжения без предупреждения, что вызывает беспокойство среди потребителей. В период военного положения и энергетических ограничений такие ситуации случаются все чаще, однако не все из них законны.
По действующему законодательству, поставщик коммунальных услуг обязан предупредить потребителя о плановом отключении не менее 10 дней. В случае аварийной ситуации или долга должен быть составлен соответствующий акт, а сам процесс отключения должен соответствовать процедуре.
Если тепло или свет прекратили подавать без уведомления, потребитель вправе потребовать объяснения. Прежде всего, следует обратиться к поставщику с письменным запросом, а также зафиксировать факт отключения — сделать фото счетчика, собрать квитанции и переписку. В случае отсутствия реакции — подать жалобу в местный совет, Госэнергонадзор или обратиться в суд. Если отключение произошло из-за аварии, обращайтесь непосредственно к аварийной службе, а не к оператору услуг.
Напомним, в Пенсионном фонде Украины (ПФУ) рассказали, что от граждан на заслуженном отдыхе иногда требуют справку о доходах. Там назвали случаи, когда может понадобиться такая информация и как получить.
